سوالات متداول
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال در حال حاضر برای سفارش های بالای 250 هزار تومان رایگان است که البته باید در هنگام پرداخت گزینه ی ارسال رایگان انتخاب شود. و در باقی موارد هزینه ارسال 39000 تومان میباشد.
چقدر طول میکشد تا سفارش من ارسال شود؟
اگر مقصد تهران باشد معمولا بین 1 الی 5 روز کاری بسته توسط پیک یا پست ارسال میشود و در مورد شهرستان ها معمولا طی 1 الی 4 روز کاری بسته تحویل پست داده میشود.
سیاست بازگشت کالا چگونه است؟
ما متعهد به رضایت کامل مشتریانمان هستیم. اگر از خرید خود رضایت ندارید، میتوانید کالا را ظرف 7 روز از تاریخ دریافت بازگردانید. لطفاً موارد زیر را مدنظر داشته باشید:
کالا باید درحالت اولیه و بدون استفاده باشد.
- لیبل کالا جدا نشده باشد.
هزینه ی بازگشت کالا در صورتی که اشتباهی از سوی ما صورت نگرفته باشد بر عهده ی مشتری میباشد. اشتباهات صورت گرفته توسط ما باید حداکثر طی 72 ساعت به پشتیبانی اعلام شود.
همچنین میتوانید تا 14 روز کالای خود را تعویض نمایید و همچنین امکان مراجعه حضوری و تعویض یا برگشت کالا در یکی از شعب ما با ارایه ی فاکتور خرید امکانپذیر میباشد.
برای هماهنگی لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه میتوانم با تیم پشتیبانی شما تماس بگیرم؟
برای تماس با پشتیبانی میتوانید با شماره ی 02126858961 تماس گرفته و یا به شماره ی 09056135140 در پیام رسان واتساپ پیام بدهید.